问：我的电脑使用Window XP SP2系统，装有OFFICE 2000。最近打开Word文档编辑完后点保存没有反应，点击另存为也无法保存，点击关闭后出现一个提示框说：所做修改会影响共用模板Normal，是否保存所做修改。担心影响其它功能的正常运行，所以点击否。请问这是
问：我的电脑使用Window XP SP2系统，装有OFFICE 2000。最近打开Word文档编辑完后点保存没有反应，点击另存为也无法保存，点击关闭后出现一个提示框说：“所做修改会影响共用模板Normal，是否保存所做修改。”担心影响其它功能的正常运行，所以点击否。请问这是什么原因，该怎样解决。
答：从你所描述的故障现象来看，可能是Normal模板损坏或者中了宏病毒。建议先安装一个最新的杀毒软件并升级到最新病毒定义，检测并清除病毒。然后在系统分区（一般是C盘）中查找并删除Normal. dot文件（Word程序的Normal模板）。
打造强力Windows临时文件夹
在使用Windows的过程中，不仅系统运行时会产生大量临时文件，应用程序也会或多或少地产生一些临时文件，Windows把这些临时文件存放在一个专门的文件夹中，即我们常说的临时文件夹。许多朋友对它并不“感冒”，其实只要我们处置得当，不但可以把它带来的负面影响降到最低，而且还可更进一步，利用它做一些其它工具做不到的事。
整治篇??让临时文件夹更听话
一、给临时文件夹换套“公寓”
临时文件夹所处的位置随Windows版本的不同而不同，Windows 9x默认存放于 C:WindowsTemp下，Windows 2000XP
